Dernière mise à jour : 10 mars 2026

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD), cette politique décrit le traitement des données personnelles effectué via ce site web.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la personne identifiée dans les mentions légales.

1. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de l'interaction de chaque utilisateur avec le site :

a) Formulaire de demande de réservation

  • Nom complet.
  • Adresse e-mail.
  • Numéro de téléphone (avec indicatif international).
  • Détails de l'activité : date, heure approximative, nombre d'adultes et d'enfants, type de vélo, équipement demandé et commentaires éventuels.

b) Contact par e-mail

  • Adresse e-mail de l'expéditeur.
  • Nom, s'il est volontairement communiqué.
  • Toute autre donnée incluse dans le corps du message.

c) Données de navigation

Si l'utilisateur accepte les cookies analytiques, des données anonymes de navigation (pages visitées, durée de session, type d'appareil) sont collectées via un système de mesure auto-hébergé dans l'Union européenne. Aucun identifiant personnel, adresse IP complète ou profil individuel de navigation n'est collecté.

2. Finalités et base juridique

Finalité Base juridique (RGPD)
Gérer les demandes de réservation de vélos Art. 6.1.b — Mesures précontractuelles
Répondre aux demandes reçues par e-mail Art. 6.1.f — Intérêt légitime
Mesurer l'utilisation du site (analytique) Art. 6.1.a — Consentement explicite (cookies analytiques)
Respecter les obligations légales et fiscales Art. 6.1.c — Obligation légale

3. Destinataires des données

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni partagées à des fins commerciales. Elles sont uniquement communiquées à :

  • Opérateurs de location de vélos : lorsque nécessaire pour traiter une réservation.
  • Fournisseur d'hébergement web : le serveur est situé dans l'Union européenne (Allemagne).
  • Administrations publiques : en cas d'obligation légale.

4. Transferts internationaux

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué hors de l'Espace économique européen (EEE). Le serveur, le système d'analytique et le service de messagerie opèrent au sein de l'EEE.

5. Durées de conservation

Catégorie de données Durée de conservation
Demandes de réservation Jusqu'à la fin de l'activité, plus le délai légal de réclamation (3 ans)
Demandes par e-mail Jusqu'à la résolution, plus 1 an supplémentaire
Données d'analytique web Données anonymisées — non associées à des personnes identifiées

À l'issue des délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Droits des personnes concernées

Le RGPD reconnaît les droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment en contactant l'adresse e-mail indiquée dans la section d'identification du responsable :

  • Accès : savoir quelles données sont traitées.
  • Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : demander la suppression des données devenues inutiles.
  • Opposition : s'opposer au traitement dans certaines circonstances.
  • Limitation : demander la restriction de l'utilisation des données.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail en indiquant le droit souhaité et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois maximum.

7. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez nous écrire à [email protected] et nous traiterons votre demande. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

8. Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque sont appliquées :

  • Communications chiffrées via HTTPS/TLS.
  • Accès restreint au serveur et aux données stockées.
  • Sauvegardes régulières.
  • Système d'analytique auto-hébergé au sein de l'EEE, sans transfert vers des pays tiers.

9. Données des mineurs

Ce site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans. Aucune donnée de mineur n'est collectée intentionnellement. Si vous êtes parent ou tuteur et constatez qu'un mineur a fourni des données sans votre consentement, contactez-nous pour que nous les supprimions.

10. Cookies

L'utilisation des cookies est décrite en détail dans la politique de cookies.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements réglementaires ou des modifications des traitements. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.