Última actualización: 10 de marzo de 2026
Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias del tratamiento de datos personales que se realiza a través de este sitio web.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona identificada en el aviso legal.
1. Qué datos personales se recogen
Los datos personales que se pueden recoger dependen de la interacción de cada persona usuaria con el sitio:
a) Formulario de solicitud de reserva
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (con prefijo internacional).
- Datos de la actividad: fecha, hora aproximada, número de adultos y niños, tipo de bicicleta, equipamiento solicitado y comentarios opcionales.
b) Contacto por correo electrónico
- Dirección de correo electrónico del remitente.
- Nombre, si se facilita voluntariamente.
- Cualquier otro dato que la persona incluya en el cuerpo del mensaje.
c) Datos de navegación
Si la persona usuaria acepta las cookies analíticas, se recogen datos anónimos de navegación (páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo) a través de un sistema de medición autoalojado en la Unión Europea. No se recogen identificadores personales, direcciones IP completas ni se crean perfiles individuales de navegación.
2. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar solicitudes de reserva de bicicletas | Art. 6.1.b — Ejecución de medidas precontractuales |
| Responder consultas recibidas por email | Art. 6.1.f — Interés legítimo en atender solicitudes |
| Medir el uso del sitio web (analítica) | Art. 6.1.a — Consentimiento expreso (cookies analíticas) |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Art. 6.1.c — Obligación legal |
3. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venden, ceden ni comparten con terceros con fines comerciales. Únicamente se comunican a:
- Operadores de alquiler de bicicletas: cuando sea necesario para tramitar una reserva solicitada por la persona usuaria.
- Proveedor de alojamiento web: el servidor donde se almacena el sitio y los datos del formulario está ubicado en la Unión Europea (Alemania).
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal.
4. Transferencias internacionales de datos
No se realizan transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). El servidor de alojamiento, la herramienta de analítica web y el servicio de correo electrónico operan dentro del EEE.
5. Plazos de conservación
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de reserva | Hasta la finalización de la actividad contratada, más el plazo legal de reclamación (3 años) |
| Consultas por email | Hasta la resolución de la consulta, más 1 año adicional |
| Datos de analítica web | Datos anonimizados — no se asocian a personas identificadas |
Cumplidos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.
6. Derechos de las personas interesadas
El RGPD reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento dirigiéndote al correo electrónico indicado en la sección de identificación del responsable:
- Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad (o medio equivalente) para verificar tu identidad. Se responderá en el plazo máximo de un mes.
7. Derecho a presentar reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes escribirnos a [email protected] y atenderemos tu solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
8. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo, entre las que se incluyen:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Acceso restringido al servidor y a los datos almacenados.
- Copias de seguridad periódicas.
- Herramienta de analítica web autoalojada dentro del EEE, sin transferencia de datos a terceros países.
9. Tratamiento de datos de menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No se recogen intencionadamente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor/a y detectas que un menor ha facilitado datos sin tu consentimiento, contacta con nosotros para que los eliminemos.
10. Cookies
El uso de cookies se describe en detalle en la política de cookies.
11. Modificaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o variaciones en los tratamientos realizados. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Se recomienda revisarla periódicamente.